メールがこないとき

はじめに

ご登録のメールアドレスをご確認ください!!!

 

下記のアドレスは、パソコンからのメールが届かないことが多いです。

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docomo au softbank ezweb icloud mac

 

発送メール、入金確認メール、その他の連絡など、メール受信が必要な方は必ず上記以外のメールアドレスをご登録ください。

 

またはメールソフトの設定で下記のアドレスを迷惑除外リストに追加してください。

 

公式アドレス

spizanmai@gmail.com

 

どうしてもメッセージが届かない場合、公式以外のアドレスでご連絡することもございますが、正式なメールはすべて公式アドレスから届きます。

 

一度連絡がついたから大丈夫かも、とアドレス変更しなければ、必ずまた「大事なメールが届かない」ということになります。

 

 

一度でもエラーがでたアドレスは使えない、とあきらめて必ず新しいアドレスをお知らせください。

 

アドレスの変更方法がわからない方は、お問い合わせからご連絡ください。

 

 

Q:メールが届かないのですが注文できてますか?

A:スピざんまいでは、ご注文確認メール、(銀行振込のみ、入金確認メール)、発送通知メールをお送りしています。

届かない場合は、プロモーションフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、エラーがでている可能性が高いです。

この場合は、問い合わせをいただいてもこちらからの返信メールすら届かない可能性が高いので、ご注文時とはちがうメールアドレスをお知らせください。

携帯メール docomo,au,softbank,ezweb,icloud,macのアドレスはエラーが出る可能性が高いです)

 

 

Q:どれくらいで届きますか?

A:通常はお申し込み(入金確定日)より2〜3営業日で発送いたします。

 

柳生忠司が出張中のご注文分は、念入れができないので戻ってからの発送になります。

日本国内であれば発送してから翌日もしくは翌々日、沖縄、離島はプラス1日くらいで届きます。(スプレーは船便になるので、沖縄、離島は1週間〜かかります)

海外は税関や国や情勢によって変わりますので、発送通知メールに記載の追跡番号でご確認ください。

日本国内へお届けの際の品名は「布製品」になります。